Myyjä
Verkkokauppa on Oriveden Suutari, jonka y-tunnus on 2944192-6 / FI29441926
Osoite:
Ensintie 3,
35100 Orivesi
Puh: 044 5707713
Email: orivedensuutari@gmail.com
Asiakkaan odotetaan tutustuvan ajantasaisiin toimitusehtoihin. Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Toimitus ja toimituskulut
Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen tilausta. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.
Paketit lähetetään Postin kautta. Arvioitu toimitusaika on 3-7 työpäivää. Voit valita mihin osoitteeseen paketti lähetetään jolloin voit hakea paketin lähimmästä Postin pakettiautomaatista. Paketin seuranta tekstiviestillä tai seurantakoodilla.
Ostaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen, asiakassuhteiden ylläpitoon tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomioithan, että käsintehdyt tuotteet ovat yksilöllisiä mikä kuuluu käsin valmistetun tuotteen luonteeseen.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa ostoskorin sisällön käyttämällä Kustom Checkout maksutapaa, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, ja korttimaksu.
Kustomin ehdot: https://www.kustom.co/legal/kustom-checkout-terms-of-use
Kustom ABReg. no. 559463-5038
Address: Brahegatan 10, 114 37 Stockholm, Sweden
Domicile: Stockholm, Sweden
Email: info@kustom.co
VAT: SE559463503801
Tuotteiden hinnat ovat alvittomia (0%) koska toimintani on alvitonta. Toimitushintoihin lisätään alv (25,5%). Älkää kirjoittako luottokorttinne numeroa tai tietoja sähköpostiimme. Oriveden Suutari pidättää oikeuden olla ottamatta vastaan maksua ja tilausta mikäli siinä ilmenee epäselvyyksiä.
Tilaus-ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Asiakastili
Asiakas ei missään tilanteessa saa luovuttaa oman asiakastilin käyttäjätunnuksia kolmannen osapuolen käyttöön. Asiakas vastaa kaikesta tunnuksillaan verkkokaupassa tehdyistä toimista ja tilauksista.
Palveluntarjoaja varaa oikeuden muuttaa käyttäjätunnusta ja salasanaa tarpeen vaatiessa, ilmoittamalla tästä asiakkaalle.
Poikkeavat toimitusajat
Oriveden Suutari ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen.
Peruutusoikeus- ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Peruutusilmoituksen voit tehdä joko sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuote on pakattava siten, ettei se vaurioidu kuljetuksessa. Tuotteen voi palauttaa postitse ja lähetyksestä kannattaa pyytää kuitti, jolla voi osoittaa palautuksen. Oriveden Suutari palauttaa maksut samalla tavalla, jota asiakas on käyttänyt sen jälkeen kun asiakas on palauttanut tuotteen tai pystyy osoittamaan sen palautuskuitilla. Postiennakko palautuksia ei oteta vastaan. Oriveden Suutari ei hyväksy palautuksena tuotteita, joissa näkyy selviä käytön jälkiä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään 15e maksu.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse tai kirjeitse. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Reklamaatiot
Mikäli asiakas on saanut virheellisen tai väärän tuotteen, Oriveden Suutari vastaa virheestä kuluttajasuojalain mukaisella tavalla kuten virheellisen tuotteen palautuskuluista ja muista kuluttajasuojalain mukaisista pakottavista velvoitteista.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
